O Managing Director της ERG Innovative Solutions μας μιλάει για το βασικό στόχο της εταιρείας να υλοποιεί ολοκληρωμένες λύσεις για κάθε μορφής επιχείρηση, με τον πελάτη πάντα στο επίκεντρο του ενδιαφέροντός της.
Συνέντευξη στη Γεωργία Μολώση (έντυπο τεύχος Ιουνίου 2023)
Με έδρα τη Θεσσαλονίκη και με δραστηριότητα σε όλη την Ελλάδα αλλά και σε πολλές άλλες χώρες, η ERG Innovative Solutions μελετά, σχεδιάζει και κατασκευάζει κάθε είδους μικρό ή μεγάλο έργο, εγκαθιστώντας παράλληλα τα πλέον προηγμένα συστήματα αποθήκευσης και εσωτερικής οργάνωσης και διαχείρισης.
Αυτά τονίζει στη συνέντευξή του στο Logistics & Management ο Managing Director κ. Βασίλης Τσόγκας, ο οποίος αναφέρεται στις παροχές της ERG Innovative Solutions πριν και μετά την ολοκλήρωση κάθε έργου, υπογραμμίζοντας τα πλεονεκτήματα των εξατομικευμένων λύσεων που προσφέρονται σε κάθε πελάτη, ανάλογα με τις εξειδικευμένες ανάγκες του.
Υπογραμμίζοντας ότι η εταιρεία είναι ο καλύτερος συνεργάτης των μεγαλύτερων αλυσίδων λιανεμπορίου και βιομηχανίας στην Ελλάδα, μας μιλάει επίσης για τα βήματα ψηφιοποίησης και απανθρακοποίησής της, καθώς και για τα μελλοντικά της σχέδια, τα οποία βασίζονται στην καινοτομία και στη διαρκή εξειδίκευση του ανθρώπινου δυναμικού της.
LM Κύριε Τσόγκα, είστε πολιτικός μηχανικός. Πώς και γιατί αποφασίσατε να στραφείτε στο αντικείμενο των βιομηχανικών ραφιών και των συστημάτων αποθήκευσης;
– Πριν από πολλά χρόνια, αναζητώντας να διευρύνουμε το φάσμα της τεχνογνωσίας μας, έγινε η επαφή μας με τον τομέα των συστημάτων αποθήκευσης. Στην αρχή το αντικείμενο αυτό με παραξένεψε και στη συνέχεια με γοήτευσε, γιατί τα συστήματα αυτά έχουν εφαρμογή σε όλα τα προϊόντα και σε όλες τις μορφές επιχειρήσεων, όπως είναι επιχειρήσεις παραγωγής, εμπορικές, λιανεμπορίου, τεχνολογίας και πολλές άλλες.
– Είχατε εξαρχής κατά νου το στόχο να επεκταθείτε στην παροχή ολοκληρωμένων κτιριακών λύσεων και εξοπλισμού για το βιομηχανικό κλάδο;
– Στην αρχή ξεκίνησε ως ενδιαφέρον για ένα νέο τομέα απασχόλησης της εταιρείας μας. Θέλαμε να έχουμε τη δυνατότητα να προσφέρουμε στο πελατολόγιό μας μια ολοκληρωμένη λύση, και όχι μόνο τη μελέτη και την κατασκευή των κτιριακών εγκαταστάσεων· και αυτή η λύση συμπεριλάμβανε τα συστήματα αποθήκευσης, όπως είναι τα ράφια παλέτας, τα κυλιόμενα ράφια, τα πατάρια, τα ράουλα κλπ.
Στη συνέχεια επεκταθήκαμε και σε λύσεις όπως είναι τα μεταλλικά κτίρια, τα «κινητά» κτίρια, το στήσιμο γραμμών παραγωγής και τα αυτόματα συστήματα, ολοκληρώνοντας με αυτό τον τρόπο το εύρος παροχής των υπηρεσιών, των υλικών και των προϊόντων μας, και καλύπτοντας έτσι το φάσμα των ολοκληρωμένων λύσεων στο βιομηχανικό κλάδο, γεγονός το οποίο υπήρξε βασικός στόχος μας.
– Πού έχετε πραγματοποιήσει τα σπουδαιότερα έργα σας; Θα μπορούσατε να μας περιγράψετε μερικά από αυτά;
– Τα σπουδαιότερα έργα μας έχουν πραγματοποιηθεί στην Ελλάδα, όπου χτυπά η καρδιά της εταιρείας.
Από τα πιο σημαντικά έργα μας είναι η μελέτη, ο σχεδιασμός, η προμήθεια και η εγκατάσταση του απαραίτητου εξοπλισμού συστημάτων αποθήκευσης για τα μεγαλύτερα κέντρα διανομής και αποθήκευσης γνωστών αλυσίδων λιανεμπορίου, εκτάσεως δεκάδων χιλιάδων τετραγωνικών μέτρων.
Εξίσου σπουδαία έργα μας θεωρώ την εφαρμογή ρομποτικού συστήματος σε εταιρεία αλουμινίου, την κατασκευή κλειστού φούρνου βαφής αλουμινίου χιλιάδων τετραγωνικών μέτρων και την κατασκευή ενός από τα πιο σύγχρονα κέντρα παραγωγής και διανομής για εργοστάσιο γυψοποιίας στην Αμφιλοχία.
– Τι πλεονεκτήματα έχουν τα κινητά κτίρια που προβάλλετε ιδιαίτερα μεταξύ των παροχών σας; Ποιες συνθήκες και ανάγκες μπορούν να εξυπηρετήσουν;
– Τα κινητά κτίρια είναι μια καινοτόμα λύση για την ανάγκη κάλυψης και στέγασης των εταιρειών. Σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, μία επιχείρηση έχει εξασφαλίσει ένα νέο χώρο στέγασης / κάλυψης ή ακόμα και την επέκταση των υπαρχόντων κτιριακών εγκαταστάσεών της, με λιγότερο από το μισό κόστος σε σχέση με ένα συμβατικό κτίριο.
Τα κτίρια αυτά μπορούν να είναι κινητά, σταθερά ή τηλεσκοπικά, και εφαρμόζονται σε όλες τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς (για χρήσεις όπως είναι η κάλυψη οχημάτων, η στέγαση ή οι εγκαταστάσεις συντήρησης αεροσκαφών και πλοίων, τα κέντρα διανομής και αποθήκευσης, η παραγωγή και οι φορτοεκφορτώσεις– αλλά ακόμα και σε αθλητικές εγκαταστάσεις και καλύψεις γηπέδων.
– Μιλήστε μας για το δυσκολότερο έργο που αναλάβατε ποτέ.
– Δεν ξέρω αν θα μπορούσα να χαρακτηρίσω κάποιο από τα έργα που έχει αναλάβει η εταιρεία μας ως «δύσκολο». Θα μπορούσα όμως να πω ότι ίσως τα μεγάλα κέντρα Logistics με τα κλειστά χρονοδιαγράμματα, με τους πιεστικούς χρόνους και με τους αστάθμητους παράγοντες έχουν έναν ορισμένο βαθμό δυσκολίας. Επίσης, τα αυτόματα συστήματα στη βιομηχανία είναι έργα αρκετά περίπλοκα, με πολυσύνθετες επεμβάσεις πλέον των κοινότυπων, ενώ απαιτούν τη συμβολή ειδικά καταρτισμένου ανθρώπινου δυναμικού.
– Κατά τη γνώμη σας, πόσο σημαντικό είναι για τον πελάτη το after sales; Πώς έχετε οργανώσει το συγκεκριμένο τμήμα και τι προσφέρετε;
– Η παροχή υπηρεσιών after sales είναι πολύ σημαντική για εμάς. Η δυνατότητα τεχνικής υποστήριξης μετά την πώληση καθιστά κάθε έργο και κάθε προϊόν μας ασφαλές, ενώ παράλληλα αυξάνει τη διάρκεια ζωής του.
Με τους έμπειρους μηχανικούς και τεχνικούς μας, ενδυναμώσαμε με τα χρόνια το εν λόγω τμήμα παροχής υπηρεσιών, εξυπηρετώντας τους ομίλους και τη βιομηχανία και παρέχοντας υψηλού επιπέδου service.
Παράλληλα, προσφέρουμε τη μετά τον έλεγχο επέκταση ή επισκευή (racking inspection) των συστημάτων αποθήκευσης, την αντικατάσταση φθαρμένων τμημάτων ή εξαρτημάτων ή την αντισεισμική ενίσχυση σε υφιστάμενα συστήματα.
– Ειδικότερα οι υπηρεσίες επιθεώρησης (racking inspection) που αναφέρετε, πόση ανταπόκριση έχουν στην ελληνική αγορά; Είναι τυπικοί απέναντι στη συγκεκριμένη υποχρέωση οι Έλληνες επιχειρηματίες;
– Είμαστε η πρώτη ελληνική εταιρεία που πραγματοποίησε επιθεωρήσεις στην Ελλάδα σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, και πλέον η πιο εξειδικευμένη, με μεγάλη ανταπόκριση στην ελληνική αγορά.
Όλο και περισσότερες ελληνικές επιχειρήσεις προσαρμόζονται και συμμορφώνονται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, στις περιπτώσεις όπου απαιτείται –σε τακτά χρονικά διαστήματα– επιθεώρηση και συντήρηση των συστημάτων που χρησιμοποιούν.
– Τι συμφέρει μια νέα επιχείρηση: μια κινητή ή μια σταθερή εγκατάσταση; Ποια είναι τα κριτήρια επιλογής;
– Η επιλογή κινητής ή σταθερής εγκατάστασης εξαρτάται από τη φύση της χρήσης. Και στις δύο περιπτώσεις υπάρχει δυνατότητα αποσυναρμολόγησης και συναρμολόγησης εκ νέου, σε διαφορετικές εγκαταστάσεις ή σε διαφορετική τοποθεσία. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να τοποθετηθεί κινητή αποθήκη σε περιπτώσεις που έχουμε φορτηγά και εναπόθεση φορτίων, και σταθερή σε αντίθετη περίπτωση.
– Η αγορά των Logistics διαμαρτύρεται έντονα για την έλλειψη εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού. Εσείς αντιμετωπίζετε ανάλογο πρόβλημα;
– Σίγουρα η αγορά των Logistics αντιμετωπίζει πρόβλημα στελέχωσης, γι’ αυτό παρατηρείται το φαινόμενο ανάθεσης πολλών αρμοδιοτήτων σε λίγα άτομα. Το ίδιο συμβαίνει και στο δικό μας τομέα. Έτσι ως όμιλος, για να αποφύγουμε παρόμοια προβλήματα, δημιουργήσαμε την εταιρεία IMS-CO, μία εταιρεία παροχής άρτια εξειδικευμένου τεχνικού προσωπικού, ώστε να καλύπτουμε τις ανάγκες πολλών εταιρειών.
– Επηρεάστηκαν οι εργασίες σας από τις τεράστιες ανατιμήσεις των πρώτων υλών εξαιτίας του ρωσοουκρανικού πολέμου;
– Όπως όλες οι επιχειρήσεις, έτσι κι εμείς έχουμε επηρεαστεί λόγω του πολέμου. Αντιμετωπίζουμε καθημερινά αυξήσεις σε υλικά και μεταφορές, και παρατηρούμε ότι επιχειρήσεις με μικρότερα κεφάλαια δεν μπορούν να προβούν σε επενδύσεις. Οι γενναίες παρεμβάσεις από πλευράς κράτους, μέσω των αναπτυξιακών προγραμμάτων και των επιδοτήσεων, βελτιώνουν κάπως την κατάσταση.
– Πώς προσαρμόζεστε στις απαιτήσεις της εποχής για ψηφιοποίηση, καθώς και για μείωση του ανθρακικού αποτυπώματος;
– Η εταιρεία μας συμμορφώνεται καθημερινά με τις σύγχρονες απαιτήσεις για ψηφιοποίηση. Εδώ και χρόνια έχουμε δημιουργήσει και παραμετροποιήσει δικά μας προγράμματα διαχείρισης, επικοινωνίας και ελέγχου, μειώνοντας έτσι τη χρήση υλικών όπως είναι το χαρτί και συμβάλλοντας παράλληλα στη μείωση του αποτυπώματος CO2.
– Πιστεύετε ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα αλλάξει την οργανωτική και την παραγωγική δομή της επιχείρησής σας;
– Ήδη έχουμε αρχίσει σταδιακά να χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη, ελέγχοντας βέβαια αυτά που μας προσφέρει, καθώς δεν παύει να είναι ένα προϊόν αυτοματοποίησης διαδικασίας σε πρώιμο ακόμα στάδιο και ενέχει κινδύνους.
– Ποια είναι τα σχέδιά σας για το μέλλον της ERG Innovative Solutions;
– Τα σχέδια της ERG συνίστανται στη συνεχή ανάπτυξη με καινοτόμα συστήματα και διαδικασίες μέσω εκπαίδευσης, με εξειδικευμένο προσωπικό, χρησιμοποιώντας τη σύγχρονη τεχνολογία, τα νέα προϊόντα και τις νέες υπηρεσίες, ώστε να καλύπτει πάντα τις ανάγκες της αγοράς.
Από τη βιομηχανία μέχρι τις Ένοπλες Δυνάμεις
– Ποιες ακριβώς είναι πλέον οι υπηρεσίες που παρέχει η ERG Innovative Solutions και σε ποιους κλάδους και τομείς απευθύνεστε; Τι είδους έργα αναλαμβάνετε;
– Η ERG παρέχει το σχεδιασμό όλων των ειδών διαχείρισης συστημάτων αποθήκευσης, όπως π.χ. ράφια παλέτας, κυλιόμενα συστήματα ραφιών, δυναμικά συστήματα με ράουλα, ημιαυτόματα συστήματα με shuttles και αυτόματα συστήματα διαχείρισης προϊόντων.
Οι κλάδοι στους οποίους απευθυνόμαστε είναι η βιομηχανία παραγωγής, οι εταιρείες Logistics και 3PL, το e-commerce, οι εμπορικές επιχειρήσεις, οι εταιρείες τεχνολογίας, η βιομηχανία τροφίμων, το λιανεμπόριο, οι αθλητικές εγκαταστάσεις, οι Ένοπλες Δυνάμεις και τα Σώματα Ασφαλείας, η εμπορική αεροπλοΐα, τα ναυπηγεία, τα λιμάνια και, τέλος, ο πρωτογενείς τομέας.
Τα έργα που αναλαμβάνουμε από το σχεδιασμό έως την υλοποίησή τους είναι: μεγάλα κέντρα αποθηκών Logistics, συστήματα αποθήκευσης στη βιομηχανία, ελαφριάς μορφής βιομηχανικά κτίρια, στήσιμο αυτόματων συστημάτων αποθήκευσης, ηλεκτρομηχανολογικά έργα, γραμμές παραγωγής και βιομηχανικές εγκαταστάσεις.
– Δραστηριοποιείστε και εκτός Ελλάδας. Πότε και πώς πετύχατε αυτό το «άνοιγμα» και σε ποιες ξένες αγορές δίνετε το «παρών»;
– Όσο αυξάνεται η δραστηριότητά μας και έχοντας ως αρχή μας τη συνέπεια και τις σωστές λύσεις με καινοτόμα προϊόντα, το πελατολόγιό μας διευρύνθηκε σύντομα εκτός Ελλάδος και συγκεκριμένα στην Αίγυπτο, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στη Νορβηγία, στην Ελβετία, στην Αυστρία, στη Ρουμανία, στη Βουλγαρία, στην Κύπρο και σε άλλες χώρες.
