Ο διευθυντής πωλήσεων της «Still Hellas – Μπόλης & Σία» μιλάει για την ιστορία αλλά και για το μέλλον της εταιρείας, προαναγγέλλοντας μερικά από τα επόμενα σχέδιά της.
Συνέντευξη στη Γεωργία Μολώση (έντυπο τεύχος Ιουνίου 2021)
Στα πετυχημένα ρίσκα, στα προσεκτικά αλλά δυναμικά βήματα ανάπτυξης, καθώς και στο σχεδιασμό της επόμενης μέρας, αναφέρεται ο κ. Χρήστος Μπόλης, διευθυντής πωλήσεων της «Still Hellas – Μπόλης & Σία», στη συνέντευξη που παραχώρησε στο Logistics & Management.
Ο κ. Μπόλης περιγράφει το ξεκίνημα της εταιρείας το 1983, από μια ατομική επιχείρηση του πατέρα του, κ. Παναγιώτη Μπόλη, καθώς και τη σταθερή εξέλιξή της σε συνώνυμο του γερμανικού κολοσσού Still, μέσα από μια μακροχρόνια αδιάλειπτη συνεργασία. Τονίζει, μάλιστα, ότι πλέον η επιχείρηση σκοπεύει να επεκταθεί πέραν της εμπορίας μηχανημάτων και συστημάτων αποθήκευσης, αναλαμβάνοντας νέα project και προσθέτοντας στις παροχές της μια πλήρη γκάμα προϊόντων βιομηχανικού εξοπλισμού.
LM Κύριε Μπόλη, η εταιρεία σας έχει πολύ μακρά ιστορία στο χώρο των μηχανημάτων και των συστημάτων αποθήκευσης στην Ελλάδα. Πώς ξεκίνησε αυτή η ιστορική διαδρομή και πώς εξελίχθηκε σε κορυφαίο success story για την ελληνική αγορά των logistics;
– H «Still Hellas – Μπόλης & Σία» αποτελεί σήμερα την εξέλιξη της ατομικής επιχείρησης που ίδρυσε ο πατέρας μου Παναγιώτης Μπόλης το 1983. Βέβαια, η ενασχόλησή του με το χώρο των περονοφόρων και της βιομηχανίας γενικότερα είχε ξεκινήσει κάποια χρόνια νωρίτερα. Η επιτυχημένη διαδρομή μας άρχισε όταν η εταιρεία πήρε το ρίσκο να μεταφέρει την έδρα της από την Αθήνα στη Θεσσαλονίκη, παρότι η Αθήνα ήταν τότε –και παραμένει μέχρι σήμερα– το επίκεντρο της επιχειρηματικής ζωής της χώρας. Παρ’ όλα αυτά, το ρίσκο αποδείχτηκε 100% πετυχημένο, καθώς με τα χρόνια η εταιρεία μας έγινε βασικός παίκτης της αγοράς με επίκεντρο τη βόρεια Ελλάδα.
– Ποια ήταν τα ορόσημα στην πορεία αυτή;
– Το πρώτο ήταν η επιλογή της Θεσσαλονίκης ως έδρας της εταιρείας, τη δεκαετία του ’80. Το επόμενο ήταν η μεταφορά μας σε ιδιόκτητες εγκαταστάσεις στη ΒΙ.ΠΕ. Σίνδου το 2008, λίγο πριν ξεκινήσει η πρωτόγνωρη για όλους οικονομική κρίση, η οποία διήρκεσε σχεδόν μια γεμάτη δεκαετία.
Στη συνέχεια, πραγματικά ορόσημα για μας ήταν, πρώτον, η στρατηγική απόφασή μας για την επέκτασή μας στην Αθήνα από τις αρχές του 2018 και, δεύτερον, η πρόσφατη μεταφορά μας σε υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις στον Ασπρόπυργο, από τις αρχές του 2021. Όλα τα παραπάνω είναι τα σπουδαιότερα βήματα ανάπτυξης της εταιρείας μας μέχρι σήμερα –τα σπουδαιότερα βήματά μας μέχρι τα επόμενα, φυσικά…
– Είστε ευχαριστημένος από τα αποτελέσματα της επέκτασης της εταιρείας και της απόκτησης ιδιόκτητων εγκαταστάσεων;
– Φυσικά και είμαστε ευχαριστημένοι. Βέβαια, εχθρός του καλού είναι πάντα το καλύτερο, και προς αυτή την κατεύθυνση εργαζόμαστε καθημερινά. Επιτρέψτε μου να αναφέρω πως οι κεντρικές μας εγκαταστάσεις στη ΒΙ.ΠΕ. Σίνδου στη Θεσσαλονίκη και οι νεότερες στον Ασπρόπυργο Αττικής είναι από τις κορυφαίες ποιοτικά στο αντικείμενο των δραστηριοτήτων μας στην Ελλάδα, εξυπηρετώντας κάθε ανάγκη που προκύπτει με premium υπηρεσίες. Και αυτή δεν είναι προσωπική μου γνώμη, αλλά μια αντικειμενική κρίση, η οποία βασίζεται στις απόψεις και στα σχόλια που λαμβάνουμε από την αγορά στο σύνολό της.
– Πώς και γιατί επιλέξατε να προσεγγίσετε το γερμανικό κολοσσό Still GmbH το μακρινό 1983, και πώς έχει εξελιχθεί η συνεργασία σας σήμερα;
– Η σχέση της εταιρείας μας με τη Still είναι μακροχρόνια, όπως σωστά αναφέρετε. Ο πατέρας μου και ιδρυτής της εταιρείας, ο Παναγιώτης Μπόλης, είναι εκείνος που ξεκίνησε αυτή τη σχέση και σε αυτόν οφείλεται το σημερινό αποτέλεσμα.
Η αγορά στην Ελλάδα έχει συνδυάσει την επωνυμία «Still» με το όνομα «Μπόλης», εδώ και 40 ολόκληρα χρόνια. Δεν συναντάς συχνά τόσο μακροχρόνιες επιχειρηματικές σχέσεις. Συνεπώς δεν είναι τυχαία αυτή η πολυετής συνεργασία.
Βέβαια, κάθε μακροχρόνια σχέση περνάει από διάφορα στάδια κι έχει αρνητικές και θετικές στιγμές. Φυσικά, όσον αφορά τη σχέση μας με τη Still, η ζυγαριά γέρνει προς τα θετικά. Και είναι δεδομένο πως στόχος μας είναι η εξέλιξη της «Still Hellas – Μπόλης & Σία» σε όλους τους τομείς της βιομηχανίας, με ένα σύνολο ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών.
– Ποια είναι τα συγκριτικά πλεονεκτήματα των προϊόντων που προτείνετε στους πελάτες σας;
– Η έννοια του πλεονεκτήματος περιλαμβάνει, κατά τη γνώμη μου, ένα συνδυασμό προϊόντος και πώλησης. Προσφέρουμε σε όλους τους πελάτες μας μία άρτια επαγγελματική και ποιοτική λύση για κάθε ανάγκη τους, και πάντα με την ανάλογη υποστήριξη μακροπρόθεσμα. Το γεγονός αυτό είναι από μόνο του ο μέγιστος παράγοντας της επιτυχίας μας.
– Ο κλάδος των logistics θεωρείται από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους παγκοσμίως αλλά και στην Ελλάδα. Ποια είναι η δική σας εικόνα;
– Συμφωνώ απόλυτα με τη συγκεκριμένη άποψη. Η θέση της χώρας ισχυροποιείται, και θεωρώ πως τα επόμενα χρόνια θα βελτιωθούν όλα προς το καλύτερο και στον κλάδο μας. Είναι άλλωστε μονόδρομος πλέον, μια και οι πρωτόγνωρες συνθήκες της πανδημίας μάς δίδαξαν την ανάγκη για εκσυγχρονισμό της εφοδιαστικής αλυσίδας παγκοσμίως.
– Από την εμπειρία σας, τι θα συμβουλεύατε τους πελάτες σας για την οργάνωση, τη διαχείριση και τη βελτίωση της αποδοτικότητας των οχημάτων τους, μεμονωμένων ή στόλου;
– Η συντήρηση και η σωστή ενημέρωση είναι η βέλτιστη λύση για την απόδοση κάθε οχήματος. Αυτό φαίνεται άλλωστε και από το γεγονός ότι πολλά από τα οχήματά μας, ηλικίας άνω των 20 ετών, υπάρχουν ακόμη στην αγορά και λειτουργούν άψογα.
– Ποιον ακριβώς ρόλο παίζει, λοιπόν, η σωστή συντήρηση των μηχανημάτων και τι υπηρεσίες παρέχετε στον τομέα αυτό;
– Η συντήρηση είναι το σημαντικότερο όπλο για τη μακροζωία των οχημάτων. Συμβόλαια συντήρησης και αποκλειστικά γνήσια ανταλλακτικά μάς βοηθούν στην άρτια υποστήριξη του εξοπλισμού που διαθέτουμε στην αγορά. Με αυτούς τους τρόπους επιτυγχάνεται η εγγύηση του μέγιστου αποτελέσματος απόδοσης και λειτουργίας.
– Κατά τη γνώμη σας, είναι συνεπείς οι ελληνικές επιχειρήσεις σε θέματα συντήρησης και ασφάλειας οχημάτων, φορτίου και ανθρώπινου δυναμικού;
– Έχουν γίνει πολλά και σημαντικά βήματα προόδου από το σύνολο της αγοράς κατά τα τελευταία χρόνια. Σε αυτό βέβαια βοηθά η νέα τεχνολογία των οχημάτων μας, καθώς και οι καινούργιες υπηρεσίες της εταιρείας μας. Κάθε σοβαρή εταιρεία έχει στόχο την ασφάλεια του ανθρώπινου δυναμικού της και του εξοπλισμού της και, πιστέψτε με, το σύνολο της αγοράς επενδύει μεγάλα ποσά σε αυτούς τους τομείς.
– Ποιες είναι οι βασικές αρχές διοίκησης που ακολουθείτε στην εταιρεία σας και πώς τις εφαρμόζετε στην καθημερινότητά σας και στις σχέσεις με τους πελάτες σας;
– Η βασική αρχή της «Still Hellas – Μπόλης & Σία» ήταν, είναι και θα παραμείνει πελατοκεντρική, με ό,τι αυτό συνεπάγεται. Άλλωστε, αυτό που είμαστε σήμερα το οφείλουμε κατά κύριο λόγο στο πελατολόγιό μας. Στη συνέχεια, σειρά έχει το προσωπικό μας, οι άνθρωποί μας. Επενδύουμε σε μακροχρόνιες σχέσεις με τους ανθρώπους μας, καθώς σε αυτούς και στους πελάτες μας χρωστάμε τη σημερινή μας θέση στην αγορά.
– Τον τελευταίο χρόνο, εξαιτίας της πανδημίας, είδαμε και στη χώρα μας μια έκρηξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ παράλληλα αυξήθηκαν οι ανάγκες για αστικές διανομές. Πώς επηρέασαν οι αλλαγές αυτές τις δραστηριότητές σας;
– Η πανδημία άλλαξε πολλά, αλλά ανέδειξε και ισχυροποίησε κάποια σοβαρά ζητήματα, όπως είναι η ανταπόκριση, η εμπιστοσύνη και η συνέπεια.
Σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, προσωπικά δεν θεωρώ πως μπορούν τα προϊόντα μας να υποστηριχθούν σωστά και επαγγελματικά μέσα από τα διαδικτυακά κανάλια. Πολύ περισσότερο για την εταιρεία μας, στην οποία –όπως σας είπα– ασκούμε μια πελατοκεντρική πολιτική, επιδιώκοντας την άμεση επαφή με όλους μας τους πελάτες.
Βέβαια, για άλλου είδους προϊόντα, το ηλεκτρονικό εμπόριο σήμερα είναι μονόδρομος. Ο δικός μας σκοπός είναι να αποφεύγονται τα λάθη απέναντι στους πελάτες μας. Αν αυτό μπορεί κάποια στιγμή να επιτευχθεί ασφαλέστερα μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου, τότε βεβαίως θα το εφαρμόσουμε.
Επαναλαμβάνω, όμως, ότι δεν είμαι της γνώμης πως τα προϊόντα μας μπορούν να προωθηθούν μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι custom λύσεις που ζητούνται από την αγορά, απαιτούν άλλου είδους υποστήριξη για την επίτευξη του σωστού αποτελέσματος.
Νέα project και αισιοδοξία για το μέλλον
– Αυτοματισμοί, ρομποτική, ψηφιοποίηση και γενικότερα καινοτομικές τεχνολογίες βρίσκονται σήμερα στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος. Ποια είναι η δυναμική των προϊόντων και των υπηρεσιών σας στον τομέα αυτό;
– Ήδη υπάρχει μια αρκετά μεγάλη γκάμα προϊόντων μας στην κατηγορία των ρομποτικών συστημάτων και των αυτοματισμών. Παράλληλα, όμως, τρέχουμε κάποια project που θα είναι απόλυτα σύμφωνα με το πνεύμα της εποχής μας. Θα χαρώ να σας μιλήσω γι’ αυτά αναλυτικότερα πριν από το τέλος του τρέχοντος έτους, αν όλα τελικά πάνε καλά.
– Ποια είναι γενικότερα τα σχέδιά σας για το μέλλον;
– Οι συνθήκες ποτέ δεν θα είναι ιδανικές. Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον παγκοσμίως, ποτέ δεν θα υπάρξει η κατάλληλη στιγμή για το επόμενο βήμα, καθώς τα μακροπρόθεσμα πλάνα εύκολα «πάνε περίπατο».
Ωστόσο, είμαστε πολύ αισιόδοξοι για το μέλλον. Και η αισιοδοξία προκύπτει από το όνομα και τη φήμη που έχουμε δημιουργήσει στο σύνολο της ελληνικής αγοράς εδώ και τέσσερις δεκαετίες. Το μέλλον απαιτεί ευελιξία και προσαρμογή σε κάθε νέα ανάγκη που παρουσιάζεται. Είναι σίγουρο, ακόμη, πως οι συνθήκες απαιτούν εκσυγχρονισμό, εξέλιξη και καινοτομία.
Κάθε κρίση κρύβει ευκαιρίες, και σκοπός μας είναι να τις εκμεταλλευτούμε. Συνεπώς, η δυναμική μας είσοδος σε νέα προϊόντα, ώστε να καλύπτεται όλο το φάσμα του βιομηχανικού εξοπλισμού, είναι μία από τις βασικές μας προτεραιότητες. Πολύ σύντομα θα μπορούμε να μιλήσουμε πιο συγκεκριμένα!
«Η πανδημία ανέδειξε τη δυναμική μας»
– Πριν ξεπεράσουμε την υπερδεκαετή οικονομική κρίση, ήρθαμε αντιμέτωποι με μια πρωτόγνωρη υγειονομική κρίση. Πώς επηρέασαν τον κλάδο σας οι καταστάσεις αυτές και τι αντίκτυπο είχαν στη δική σας επιχείρηση;
– Δεν θεωρώ άμεσα συγκρίσιμες τις δύο αυτές περιπτώσεις. Στην πρώτη περίπτωση, της οικονομικής κρίσης, άλλαξαν οι ισορροπίες για τα περισσότερα επαγγέλματα, σε ολόκληρη τη χώρα. Πόσο μάλλον που η κρίση αυτή κράτησε για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.
Από την άλλη πλευρά, στην περίπτωση της πανδημίας, πολλά επαγγέλματα ισχυροποιήθηκαν, ενώ δόθηκε η δυνατότητα να αναδειχθεί η αναγκαιότητά τους. Ένα από αυτά είναι και το δικό μας, με την έννοια ότι δεν σταματήσαμε ούτε λεπτό τις δραστηριότητές μας, και υποστηρίξαμε στον απόλυτο βαθμό τους πελάτες μας.
Θεωρώ, λοιπόν, ότι βγαίνουμε από όλο αυτό ισχυρότεροι, τόσο ο κλάδος μας όσο και η ίδια η εταιρεία μας, φυσικά με τη βοήθεια των εμβολιασμών.
