Ο CEO & Managing Director της Elikon Logistics μάς μιλάει για την πανευρωπαϊκή ανάπτυξη της εταιρείας χάρη στην έγκαιρη αξιοποίηση της ψηφιακής τεχνολογίας, καθώς και για τις επενδύσεις που δρομολογεί.
Συνέντευξη στη Γεωργία Μολώση (τεύχος Μαΐου 2023)
Τη φιλοδοξία του να παραμείνει η Elikon Logistics ένας ισχυρός Ευρωπαίος παίκτης στον επιχειρησιακό τομέα της εφοδιαστικής αλυσίδας, αλλά και να ενισχύσει ακόμα περισσότερο την αξιοπιστία και τη δυναμική της, τονίζει στη συνέντευξη που παραχώρησε στο Logistics & Management ο CEO & Managing Director της εταιρείας κ. Λουκάς Παπαχαραλάμπους.
Εκδηλώνοντας την πίστη και την αγάπη για τον τόπο του, τη Λιβαδειά, όπου βρίσκεται εξαρχής η έδρα της επιχείρησης, ο κ. Παπαχαραλάμπους εξηγεί πώς η πληροφορική και γενικότερα η τεχνολογία έδωσε ώθηση στο όραμά του για τη δημιουργία ενός one stop shop in Supply Chain, το οποίο πραγματοποιεί ό,τι υπόσχεται με μεθοδικότητα, ασφάλεια και επαγγελματισμό, χαρακτηριστικά τα οποία αναγνωρίζει και αξιοποιεί το ευρύ πελατολόγιο της Elikon Logistics εντός και εκτός Ελλάδας.
– Κύριε Παπαχαραλάμπους, σε τι ακριβώς μεταφράζεται η φιλοσοφία του one stop shop in supply chain που εφαρμόζετε στην ανάπτυξη των υπηρεσιών σας;
– Το μότο μας «one stop shop in supply chain» εκφράζει απόλυτα το όραμά μας να δίνουμε λύσεις σε όλα τα επίπεδα της εφοδιαστικής αλυσίδας, έτσι ώστε οι πελάτες που απευθύνονται σε εμάς να εξυπηρετούνται ανεξαρτήτως μεγέθους φορτίου, αγοράς, είδους φορτηγού και αποθήκης –εφόσον αυτή χρειαστεί.
– Από το 1997 που ιδρύσατε την Elikon Logistics, καταγράψατε κάποιο πραγματικό ορόσημο στην εξέλιξή της;
– Για όλες τις επιχειρήσεις, τα πρώτα 3-5 χρόνια είναι καθοριστικά για την επιβίωσή τους. Στη δική μας περίπτωση, καθοριστικό σημείο ήταν η γρήγορη εισαγωγή μεθόδων, εφαρμογών και εργαλείων ψηφιακής τεχνολογίας. Προφανώς έπαιξε ρόλο και το δικό μου background ως μηχανικού. Το γεγονός αυτό μας έβγαλε ήδη από το 2000 εκτός συνόρων και μας απογαλάκτισε από το μικρό ελληνικό πελατειακό κύκλο.
Όσο κι αν φαίνεται περίεργο σήμερα, η χρήση του e-mail και των πλατφορμών Internet ήταν κάτι «εξωτικό» έως απίθανο για τον κλάδο μας την εποχή εκείνη, κατά την οποία θριάμβευε το τηλέφωνο και το φαξ! Η τεχνολογία μάς έδωσε το στρατηγικό πλεονέκτημα ώστε να πετύχουμε στο εξωτερικό νωρίς. Συμβουλή προς όλους, λοιπόν, είναι να μη φοβούνται την τεχνολογία, γιατί στη χώρα μας είμαστε φοβικοί ως προς τις αλλαγές.
Φυσικά, το 2012 – 2015 ήταν μια περίοδος κατά την οποία κινδύνευσε να τιναχτεί στον αέρα κάθε δουλειά που είχε γίνει, από την κατάσταση στη χώρα και από το reputation του ονόματος «Ελλάδα». Για να περιγράψουμε πώς το χειριστήκαμε, χρειάστηκαν κινήσεις για τις οποίες θα μπορούσε να γίνει σεμινάριο…
– Γιατί επιλέξατε τη Λιβαδειά ως έδρα της επιχείρησης;
– Βασικός λόγος ήταν η καταγωγή μου από την πόλη, οπότε δεν το σκέφτηκα πολύ· αν και με τα τεχνολογικά δεδομένα τού τότε, η επιλογή αυτή ήθελε πολύ θάρρος! Η Elikon Logistics είναι πρακτικά «παιδί» της ψηφιακής εποχής (η οποία ξεκίνησε να ανατέλλει ήδη από το 2000), και με την κεντρική της θέση στη Στερεά Ελλάδα και συγκεκριμένα στη Λιβαδειά, καθώς και με τη γενικότερη θέση της πάνω στην οικονομική αρτηρία Αθήνας – Θεσσαλονίκης, έχει πρόσβαση σε όλους της κύριους οδικούς άξονες της χώρας, ενώνοντας τη βόρεια με τη νότια Ελλάδα, ενώ συνδέεται με τις μεγαλύτερες ευρωπαϊκές αγορές (και αντίστροφα).
Όλα αυτά συνδυάστηκαν με την ουσιαστική αγάπη για τον τόπο που ζούμε και τους ανθρώπους του, στους οποίους και επενδύουμε. Με ιδιόκτητα γραφεία συνεχίζουμε να δίνουμε προστιθέμενη αξία στην περιοχή που ανέδειξε την εταιρεία μας, συμβάλλοντας στην ισορροπία της οικονομικής αλυσίδας, ενώ παράλληλα καλλιεργούμε κατάλληλες και ρεαλιστικές συνθήκες για τη μελλοντική γενιά επιχειρηματιών.
– Πώς έχετε στήσει το δίκτυο παροχής υπηρεσιών μεταφοράς στην Ευρώπη και ποιοι είναι οι βασικοί προορισμοί σας;
– Μας πήρε μεγάλο διάστημα. Αρχικά στηριχθήκαμε σε δικά μας φορτηγά, καθώς προερχόμαστε από οικογένεια με παράδοση στο χώρο των μεταφορών. Όμως, με την αύξηση του έργου και βλέποντας τις διεθνείς τάσεις, σιγά σιγά χτίσαμε σχέσεις εμπιστοσύνης με σταδιακά αυξανόμενο κύκλο συνεργατών από τα Βαλκάνια και όχι μόνο.
Αυτό δεν ήταν εύκολο, αλλά έχοντας ως βασική αξία να παραδίδουμε ό,τι υποσχόμαστε, η εμπιστοσύνη από τους προμηθευτές μας αυξήθηκε, και τώρα το όνομά μας είναι πια συνώνυμο της αξιοπιστίας. Η ευρωπαϊκή θάλασσα είναι μεγάλη και όλα πάνε καλά εφόσον οι επιχειρήσεις σε εμπιστεύονται.
Οι πελάτες μας στο εξωτερικό, αφού μας δοκίμασαν, τώρα εμπιστεύονται τη συνέπεια, τη συνέχεια και τις προσωποποιημένες γρήγορες απαντήσεις και λύσεις μας. Αυτό μας χαροποιεί ιδιαίτερα –καθώς τίποτα δεν χαρίζεται– και αποτελεί το λίπασμα για μια νέα «καλλιέργεια» επιχειρηματικών σχέσεων.
– Πόσο διαφέρουν τα πράγματα στη χώρα μας σε σχέση με την Ευρώπη, όσον αφορά τις χερσαίες υποδομές και το θεσμικό πλαίσιο;
– Στο πεδίο των υποδομών, το χάσμα που υπήρχε έχει σχεδόν καλυφθεί· και αυτό είναι μια μεγάλη επιτυχία της Ελλάδας, όπως και της ιδέας της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το οδικό μας δίκτυο έχει σχεδόν ολοκληρωθεί, κι ακόμη και τώρα γίνονται φινιρίσματα.
Στο θεσμικό πλαίσιο, παρά τα προβλήματα και την προσπάθεια των δανειστών, τα βήματα δεν είναι εξίσου θεαματικά. Έγιναν αργοπορημένα, οπότε το τρένο σφύριξε, πέρασε, και τώρα το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να περιμένουμε το καινούριο που θα έρθει.
Επιπλέον στη χώρα μας «ανθίζει» η πολυπλοκότητα που σκοτώνει την επιχειρηματικότητα και το δομημένο ρίσκο, οπότε η δημιουργία μεγάλων επιχειρήσεων δεν υποβοηθάται από το θεσμικό πλαίσιο. Αντίθετα, ενισχύεται ο μικροεπαγγελματισμός. Ωστόσο εμείς πρέπει να κάνουμε την προσπάθειά μας.
– Τι μέσα και εγκαταστάσεις διαθέτετε και ποιο θεωρείτε ότι είναι το πλεονέκτημά σας έναντι του ανταγωνισμού;
– Με ένα ευρωπαϊκό δίκτυο προσεκτικά επιλεγμένων συνεργατών, η Εlikon Logistics έχει εξελιχθεί σε ένα σύγχρονο European Logistics Operator. Διαχειρίζεται μια γκάμα από στόλο φορτηγών (ρυμουλκούμενα Jumbo, Mega, Normal Taut Liners και ψυγεία), ενώ εφαρμόζει συμβόλαια Logistics ετήσιας διάρκειας, τα οποία προτιμούν κυρίως οι τομείς των λευκών οικιακών συσκευών, της ένδυσης και των τροφίμων – αναψυκτικών, όπως και των μετάλλων.
Παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις σε εισαγωγές, εξαγωγές, ενδοκοινοτικές φορτώσεις και μεταφορά και διανομή ξηρού και ψυχόμενου φορτίου. Για την κάλυψη των αναγκών του πελατολογίου μας εξασφαλίζουμε τις απαραίτητες συνθήκες αποθήκευσης, έχοντας στη διάθεσή μας ενοικιαζόμενους χώρους στον Ασπρόπυργο, στη Θεσσαλονίκη και στη Λιβαδειά.
Εκεί διενεργούνται οι παραλαβές και οι παραδόσεις των εμπορευμάτων με οχήματα που διαθέτουν υδραυλικές πόρτες, καλύπτοντας την ηπειρωτική Ελλάδα αλλά και τη νησιωτική. Παρέχονται επίσης συμπληρωματικές υπηρεσίες που δίνουν πρόσθετη αξία, όπως cross docking, παλετοποίηση, ανασυσκευασία, προσωρινή εναπόθεση ή μακροχρόνια αποθήκευση και picking. Το συγκριτικό μας πλεονέκτημα είναι οι πολυεπίπεδες λύσεις και οι γρήγορες απαντήσεις στα αιτήματα των πελατών. Η ταχύτητα είναι κάτι που μας χαρακτηρίζει, και οι πελάτες μας το αξιολογούν αυτό θετικά.
– Πώς έχετε οργανώσει τις κρίσιμες για τον κλάδο και τη δημόσια υγεία υπηρεσίες διακίνησης προϊόντων ελεγχόμενης θερμοκρασίας;
– H Elikon Logistics αποτελεί εδώ και 25 χρόνια τον ιδανικό συνεργάτη της βιομηχανίας τροφίμων και φαρμάκων. Επενδύοντας σε κατάλληλα καταρτισμένο προσωπικό και εξειδικευμένους συνεργάτες, με πιστοποιήσεις HACCP και GDP, διατηρεί υψηλά ποιοτικά standard σε ανταγωνιστικό κόστος, με εβδομαδιαία δρομολόγια από και προς χώρες της Ευρώπης.
Προσφέρει tailor made υπηρεσίες μεταφοράς ελεγχόμενης θερμοκρασίας με sprinter van, εξασφαλίζοντας express παραδόσεις και πλήρη γεωγραφική κάλυψη σε όλη την Ευρώπη.
Η μακροχρόνια συνεργασία μας με πελάτες του εξωτερικού μάς έχει εκπαιδεύσει στη σταθερή χρήση –εδώ και πολλά χρόνια– των θερμογράφων και του door open alarm, ώστε να παρακολουθούμε την ορθή μεταφορά αυτών των φορτίων.
– Παρέχετε και πιο εξειδικευμένες υπηρεσίες;
– Εφόσον είμαστε one stop shop in supply chain, παρέχουμε λύσεις σε επίπεδο ασφαλειών για μεταφορά ακριβών φορτίων σε συνεργασία με την ασφαλιστική μας εταιρεία, ενώ το προσεχές διάστημα θα διαθέτουμε και λύσεις ferry crossing σε συνεργασία με τα μεγάλα πρακτορεία Πάτρας και Αθήνας. Έτσι κλείνουμε όλο το πακέτο της εφοδιαστικής στη διεθνή μεταφορά.
– Ποια είναι η πλέον δημοφιλής και κερδοφόρος παροχή σας σήμερα;
– Τα τελευταία χρόνια η Elikon Logistics, θέλοντας να προσφέρει ακόμη πιο tailor made λύσεις, παρέχει την υπηρεσία μεταφοράς με sprinter van, για αποστολές στις οποίες ο χρόνος παίζει τον κύριο ρόλο και όπου απαιτείται ένα έμπιστο δίκτυο για άμεση παράδοση.
Με την express αποστολή, η εταιρεία μας ενώνει την ηπειρωτική Ευρώπη σε 48 έως 72 ώρες και παραδίδει ικανοποιώντας ακόμη και τα πιο αυστηρά deadline, απογειώνοντας τη δυναμική των πελατών της. Εξίσου δημοφιλής υπηρεσία μας είναι η δρομολόγηση φορτηγών εντός της Ε.Ε. χωρίς το κλασικό πήγαινε – έλα στην Ελλάδα, με fix τιμές για τα φορτηγά και, κυρίως, για τους πελάτες.
– Ποιες από τις νέες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών έχετε ενσωματώσει στις διαδικασίες σας;
– Η Εlikon Logistics, ανταποκρινόμενη στις μεγάλες εξελίξεις που φέρνει η 4η Βιομηχανική Επανάσταση και ειδικότερα τα Logistics 4.0, εξακολουθεί να προσαρμόζεται στα σύγχρονα δεδομένα και ακολουθεί τη μετάβαση στην ψηφιακή εποχή. Στα πλαίσια αναβάθμισης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών μας, έχει τεθεί σε λειτουργία το web portal της εταιρείας.
Στη νέα πλατφόρμα εισάγονται ηλεκτρονικά τα δεδομένα κάθε μεταφοράς και αποθηκεύονται σε ηλεκτρονικά αρχεία, παρέχοντας τη δυνατότητα ανίχνευσης τιμολογίου, CMR και περαιτέρω πληροφοριών της εκάστοτε μεταφοράς.
Με τον τρόπο αυτό ενισχύουμε την ψηφιακή εμπειρία των πελατών μας εξοικονομώντας χρόνο, μειώνοντας το λειτουργικό κόστος και παρέχοντας διαφάνεια και ακρίβεια στη ροή της πληροφορίας.
Να σας θυμίσω ότι η εξοικείωση με την τεχνολογία ήταν εκείνη που μας έβγαλε νωρίς στις αγορές του εξωτερικού. Άρα, όπως καταλαβαίνετε, είναι μέσα στην κουλτούρα μας η χρήση της τεχνολογίας στο επιχειρησιακό μας κομμάτι.
– Πόσο απέχει η Elikon Logistics από το να χαρακτηριστεί εταιρεία 3PL; Είναι κάτι που σκέφτεστε για το μέλλον της;
– Η επιχείρηση πια είναι μια μικρή 3PL που σκέφτεται ως μεγάλη και κυρίως έχει τις αξίες μιας επιχείρησης που σέβεται τους πελάτες της και την πορεία της. Αποτελεί ένα μοντέρνο European Logistics Operator με λύσεις σε όλη την Ευρώπη, που τη θεωρεί πια πατρίδα της, με δεδομένο ότι έχει επιλογές παντού και δίκτυο συνεργατών σε όλη την ήπειρο.
– Πρόσφατα συμμετείχατε στη διεθνή έκθεση Transport Logistic στο Μόναχο; Ποιες είναι οι εντυπώσεις σας;
– Ήταν η τρίτη φορά που συμμετείχαμε, και νομίζω ότι σε αυτό το γεγονός συνοψίζεται η παγκόσμια εικόνα ενός χώρου που διαρκώς εξελίσσεται και όπου η τεχνολογία έχει μπει πια για τα καλά μέσα του. Όλες οι τελευταίες εξελίξεις σε θέματα τεχνολογίας Logistics και τα marketing future trends είναι σε αυτή την έκθεση.
Για μια ακόμη φορά διαπιστώσαμε με δέος πόσος είναι ο δρόμος που έχουμε μπροστά μας να διανύσουμε ως εταιρείες. Όμως οι εικόνες από μόνες τους αρκούν για να οραματιστεί κάποιος και να δράσει, εφόσον έχει τα μάτια του ανοιχτά!
Νέες επενδύσεις και νέες αγορές
– Τι σχεδιάζετε για το μέλλον της επιχείρησης και πώς θα θέλατε να εξελιχθεί μέσα στην επόμενη δεκαετία;
– H θεμελιώδης αξία και το όραμά μας είναι να είμαστε ένα αξιόπιστο μοναδικό σημείο παροχής υπηρεσιών εφοδιαστικής στη φιλοσοφία του one stop shop in supply chain, παραδίδοντας αυτό που υποσχόμαστε κάθε φορά και δρώντας από τον τόπο όπου είμαστε εγκατεστημένοι.
Φιλοδοξία μας είναι να μεγαλώσουμε κι άλλο, ώστε να καλύπτουμε όλες τις πτυχές της εφοδιαστικής και όχι μόνο, και να παραμείνουμε ένας European Logistics Operator που αντιλαμβάνεται την πελατεία του. Σε κάθε περίπτωση, ο κόσμος αλλάζει και γίνεται πιο συναρπαστικός!
Έτσι κι εμείς θα επενδύσουμε σε επιπλέον προσωπικό με την ίδια έως τώρα κατάρτιση, στην έδρα μας, τη Λιβαδειά, για να ανοίξουμε νέες αγορές και τρόπους μεταφοράς και προώθησης φορτίων, και όχι μόνο. Με την κουλτούρα καινοτομίας που μας διακρίνει, παραμένουμε μια μοντέρνα επιχειρησιακή πλατφόρμα, που παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης εφοδιαστικής διεθνώς, προωθώντας τους κόπους, τις ιδέες και τις προσδοκίες παραγωγών και επιχειρήσεων της Ελλάδας στη μεγάλη αγορά της Ε.Ε. και κάνοντας τις αποστάσεις να φαίνονται μικρές.
