Ο Sales Supervisor Lift Equipment της Eltrak μιλάει για την πρόσφατη συνεργασία της εταιρείας με την BYD και για τη διαρκή προσήλωση του ομίλου στην καινοτομία, στη βιωσιμότητα και στην ικανοποίηση κάθε νέας απαίτησης.
Συνέντευξη στη Γεωργία Μολώση (έντυπο τεύχος Μαΐου 2024).
«Η διαρκής ανάγκη προσφοράς των πλέον σύγχρονων λύσεων οδήγησε την Eltrak στην πρόσφατη συμφωνία της με τον διεθνώς αναγνωρισμένο οίκο BYD», τονίζει στη συνέντευξη που παραχώρησε στο Logistics & Management ο Sales Supervisor Lift Equipment του ομίλου κ. Κωνσταντίνος Καλλές.
Αναφέροντας ότι τα προηγμένα περονοφόρα και παλετοφόρα ανυψωτικά μηχανήματα της BYD είναι ιδανικά για εργασίες υψηλών απαιτήσεων και έντασης, ο κ. Καλλές υπογραμμίζει ότι η «lithium natives» προσέγγιση του κορυφαίου παγκόσμιου κατασκευαστή εξασφαλίζει σημαντικά πλεονεκτήματα έναντι του ανταγωνισμού, γεγονός το οποίο επιβεβαιώνει η ήδη θετική ανταπόκριση των ελληνικών επιχειρήσεων.
Ο Sales Supervisor Lift Equipment της Eltrak επισημαίνει ότι με τη νέα συνεργασία του ο όμιλος προσβλέπει σε περαιτέρω ενίσχυση της ήδη ισχυρής θέσης του στην αγορά, ενώ περιγράφει το ευρύτερο προφίλ του ομίλου στον τομέα της εφοδιαστικής αλυσίδας, δίνοντας έμφαση στην πλήρη κάλυψη του ναυτιλιακού τομέα.
Ο κ. Καλλές τονίζει επίσης την έμπρακτη δέσμευση της εταιρείας για τη μείωση του ανθρακικού αποτυπώματός της και για τη στήριξη φιλικών προς το περιβάλλον και την κοινωνία δράσεων και πρωτοβουλιών.
LM Κύριε Καλλέ, ποιο ήταν το βασικό κριτήριο για την πρόσφατη συμφωνία συνεργασίας του ομίλου της Eltrak με την BYD; Τι ακριβώς περιλαμβάνει η συμφωνία μεταξύ των δύο εταιρειών;
– Η BYD αποτελεί έναν κορυφαίο παγκόσμιο κατασκευαστή ηλεκτρικών οχημάτων, καθώς και προηγμένων ανυψωτικών μηχανημάτων. Τα μοντέλα της είναι διεθνώς αναγνωρισμένα για την εξαιρετική τους απόδοση, τα υψηλά πρότυπα ασφαλείας και την περιβαλλοντική τους βιωσιμότητα. Το βασικό κριτήριο για τη συνεργασία μας με την BYD ήταν η επιθυμία να επεκταθούμε σε νέους τομείς και να προσφέρουμε πιο πράσινες και βιώσιμες λύσεις στην αγορά.
Η συμφωνία περιλαμβάνει την αντιπροσώπευση των περονοφόρων και των παλετοφόρων ανυψωτικών μηχανημάτων της BYD για την Ελλάδα και την Κύπρο από τον όμιλο της Eltrak. Κι αυτό σημαίνει ότι η Eltrak θα προσφέρει τα προϊόντα αυτής της πρωτοποριακής εταιρείας με ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη στην αγορά της Ελλάδας και της Κύπρου, παρέχοντας στους πελάτες μας πρόσβαση σε καινοτόμες και φιλικές προς το περιβάλλον λύσεις.
– Ποια είναι η γκάμα των προϊόντων της BYD που διαθέτετε πλέον στην ελληνική αγορά, σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται και ποιο είναι το πλεονέκτημά τους έναντι του ανταγωνισμού;
– Η γκάμα των προϊόντων της BYD που διαθέτουμε στην ελληνική αγορά περιλαμβάνει μια ευρεία σειρά ηλεκτροκίνητων ανυψωτικών και παλετοφόρων μηχανημάτων, σχεδιασμένων για να καλύπτουν τις ανάγκες των επιχειρήσεων της εφοδιαστικής αλυσίδας και των αποθηκών, του λιανικού εμπορίου, των βιομηχανιών μεταποίησης, καθώς και άλλων επιχειρήσεων που διαχειρίζονται φορτία σε εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους. Αυτά τα μηχανήματα είναι ιδανικά για εφαρμογές υψηλών απαιτήσεων και έντασης, όπου η αποδοτικότητα, η ασφάλεια και η μείωση του κόστους λειτουργίας έχει κρίσιμη σημασία για το τελικό αποτέλεσμα.
Ενδεικτικά η γκάμα των προϊόντων της BYD που διαθέτουμε, περιλαμβάνει:
- Ηλεκτροκίνητα ανυψωτικά μηχανήματα αντιβάρου (counterbalance forklifts), με μπαταρία ιόντων λιθίου.
- Τρίτροχα και τετράτροχα ανυψωτικά (1,6 – 8 τόνων).
- Ηλεκτροκίνητα ανυψωτικά και παλετοφόρα μηχανήματα αποθήκης, με μπαταρία ιόντων λιθίου.
- Παλετοφόρα πεζού εποχούμενου χειριστή (pallet trucks pedestrian & platform).
- Παλετοφόρα με δυνατότητα ανύψωσης πεζού εποχούμενου χειριστή (stackers pedestrian & platform).
- Περονοφόρα μετατοπιζόμενου ιστού, υψηλής εναπόθεσης (reach trucks).
- Μηχανήματα έλξης (tow trucks).
Τα προϊόντα της BYD προσφέρουν σημαντικά πλεονεκτήματα έναντι του ανταγωνισμού, κυρίως λόγω της προηγμένης τεχνολογίας μπαταριών φωσφορικού σιδήρου – λιθίου (Lithium Ferro Phosphate [LFP]). Τα πλεονεκτήματα αυτά είναι:
- Μακροζωία και ελάχιστη συντήρηση: Οι μπαταρίες LFP έχουν μεγαλύτερη διάρκεια ζωής και απαιτούν ελάχιστη συντήρηση, εξοικονομώντας χρήματα και χρόνο για τις επιχειρήσεις.
- Ασφάλεια και ποιότητα: Τα μηχανήματα της BYD είναι ανθεκτικά σε σκληρές εργασιακές συνθήκες και δεν παρουσιάζουν κίνδυνο πυρκαγιάς ή εκρήξεων, με αποτέλεσμα να εγγυώνται ένα ασφαλές και καθαρό εργασιακό περιβάλλον.
- Περιβαλλοντική βιωσιμότητα: Δεν εκπέμπουν βλαβερές ουσίες και είναι φιλικά προς το περιβάλλον, υποστηρίζοντας τις βιώσιμες πρακτικές των επιχειρήσεων.
Τα ανυψωτικά και τα παλετοφόρα μηχανήματα της BYD αποτελούν μια εξαιρετική επιλογή για τις σύγχρονες επιχειρήσεις που αναζητούν αποδοτικές, ασφαλείς και φιλικές προς το περιβάλλον λύσεις για τις ανάγκες τους.
– Σκοπεύετε κάποια στιγμή να επεκτείνετε τη συνεργασία σας με την BYD και σε άλλους τομείς;
– Στο μέλλον δεν αποκλείουμε το ενδεχόμενο επέκτασης της συνεργασίας μας με την BYD και σε άλλους τομείς. Είμαστε διαρκώς ανοιχτοί σε νέες ευκαιρίες συνεργασίας, που θα ενισχύσουν την παρουσία μας στην αγορά και θα προσφέρουν προηγμένες λύσεις στους πελάτες μας.
– Σε τι διαφέρουν οι λύσεις της BYD από τις αντίστοιχες της Caterpillar, με την οποία η Eltrak έχει συνδέσει το brand name της εδώ και δεκαετίες;
– Και οι δύο εταιρείες, BYD και Caterpillar, παρέχουν υψηλής ποιότητας μηχανήματα και λύσεις στην αγορά. Η Caterpillar διαθέτει μια μακρά ιστορία αξιοπιστίας και ανθεκτικότητας για τα μηχανήματά της. Ωστόσο, η BYD δίνει μια διαφορετική προσέγγιση στην ηλεκτροκίνηση, επικεντρώνοντας στις πρωτοποριακές τεχνολογίες μπαταριών φωσφορικού σιδήρου – λιθίου, οι οποίες παρέχουν εντυπωσιακή μακροζωία και μειωμένο κόστος λειτουργίας.
Η BYD προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις, κατασκευάζοντας τόσο το μηχάνημα όσο και την μπαταρία και το φορτιστή. Η εταιρεία ακολουθεί τη «lithium natives» προσέγγιση, η οποία συνίσταται στη χρήση της μπαταρίας λιθίου ως εγγενούς, ενσωματωμένου και θεμελιώδους μέρους του σχεδιασμού και της κατασκευής των μηχανημάτων, αντί της εκ των υστέρων προσθήκης της μπαταρίας.
Τα μηχανήματα, δηλαδή, είναι σχεδιασμένα εξαρχής για να λειτουργούν βέλτιστα με μπαταρίες λιθίου, εξασφαλίζοντας την καλύτερη απόδοση και τη μέγιστη διάρκεια ζωής. Αυτή η μοναδική προσέγγιση της BYD παρέχει πλεονεκτήματα στον τομέα της βιομηχανίας ηλεκτρικών μηχανημάτων έργου, προσφέροντας στους πελάτες μας εξαιρετική απόδοση και βιωσιμότητα.
– Έχετε σχηματίσει εικόνα για την ανταπόκριση της αγοράς στη νέα συνεργασία σας; Ποιες είναι οι προσδοκίες του ομίλου;
– Ναι, έχουμε παρατηρήσει θετική ανταπόκριση από την αγορά σχετικά με τη νέα συνεργασία μας με την BYD. Οι προσδοκίες του ομίλου είναι υψηλές, καθώς πιστεύουμε ότι αυτή η συνεργασία θα ενισχύσει τη θέση μας στην αγορά και θα μας επιτρέψει να προσφέρουμε ακόμα πιο προηγμένες και βιώσιμες λύσεις στους πελάτες μας. Προβλέπουμε ότι αυτή η συνεργασία θα οδηγήσει σε αύξηση του μεριδίου μας στην αγορά και σε ενίσχυση της επιχειρηματικής παρουσίας μας στον τομέα των ανυψωτικών μηχανημάτων.
– Με ποιους άλλους διεθνείς οίκους συνεργάζεται ο όμιλος της Eltrak και ποιες ανάγκες μπορεί να καλύψει τόσο στον κλάδο της εφοδιαστικής αλυσίδας όσο και γενικότερα, στον ιδιωτικό και στο δημόσιο τομέα;
– Η Eltrak είναι συνώνυμη της επιτυχίας και της σταθερής εξέλιξης. Από την ίδρυσή της, το 1982, έχει χαράξει μία σημαντική πορεία, αντιπροσωπεύοντας την Caterpillar –την κορυφαία στην κατηγορία της μάρκα παγκοσμίως– και επιδεικνύοντας απαράμιλλη συνέπεια και επαγγελματισμό.
Στη συνέχεια προστέθηκαν και άλλες σημαντικές εταιρείες στο δυναμικό της, όπως η JLG με τις πλατφόρμες εναέριας εργασίας, η MaK με τους ναυτικούς κινητήρες, η Palfinger με τα συστήματα ανύψωσης, φόρτωσης και διαχείρισης φορτίων, η Sany με τους τηλεσκοπικούς γερανούς, η PowerScreen, η MB, η Pronar και η Sandvik με εξειδικευμένο κινητό αλλά και σταθερό εξοπλισμό θραύσης, διαλογής και ανακύκλωσης. Η πιο πρόσφατη προσθήκη στο δυναμικό μας αφορά τη συμφωνία μας με την BYD.
Χάρη σε αυτή την ευρεία γκάμα συνεργασιών με διεθνείς οίκους, καλύπτεται το σύνολο σχεδόν των αναγκών όχι μόνο στον κλάδο της εφοδιαστικής αλυσίδας, όπου παρέχουμε λύσεις για τη μεταφορά, την αποθήκευση και τη διαχείριση φορτίων, αλλά και στους τομείς των κατασκευών, των εξορύξεων, των μεταφορών, της ναυτιλίας, των λιμενικών εγκαταστάσεων και των βιομηχανικών εφαρμογών, τόσο στον ιδιωτικό όσο και στο δημόσιο τομέα.
– Ποιες λύσεις διαθέτετε ειδικά για το ναυτιλιακό κλάδο, στον οποίο η Ελλάδα ιστορικά πρωτοπορεί στη Μεσόγειο αλλά και διεθνώς;
– Άρρηκτα συνδεδεμένη με την Caterpillar, η Eltrak προσφέρει ένα μεγάλο εύρος ναυτικών μηχανών πρόωσης και ηλεκτροπαραγωγών ζευγών (Η/Ζ). Παράλληλα, μέσω του κατασκευαστικού οίκου Palfinger Marine παρέχει ναυτικούς γερανούς, σωστικά μέσα πλοίων, καθώς και προσκρουστήρες. Είναι προφανές ότι ο όμιλος της Eltrak διαθέτει ένα πλούσιο χαρτοφυλάκιο αμιγώς ναυτικού χαρακτήρα.
Εκτός όμως από τα βασικά προϊόντα, η Eltrak πρωτοπορεί στον τομέα της ναυτιλίας στην Ελλάδα και στη Μεσόγειο, προσφέροντας στους πελάτες της ολοκληρωμένες λύσεις υβριδικών συστημάτων πρόωσης πλοίων, τα οποία συνδυάζουν τη συμβατική πρόωση από diesel κινητήρες και την πρόωση από ηλεκτροκινητήρες με ισχύ που αποθηκεύεται σε μπαταρίες λιθίου.
Η ίδια παράλληλα σχεδιάζει και κατασκευάζει φορητά containerized ηλεκτροπαραγωγά ζεύγη, τα οποία προσφέρουν πρόσθετη ηλεκτρική ισχύ σε υπάρχοντα πλοία και είναι κατάλληλα πιστοποιημένα για ναυτική χρήση. Αξιοποιώντας ως πυρήνα τα προϊόντα των οίκων που αντιπροσωπεύει, η Eltrak κάνει ένα πρόσθετο βήμα και προσφέρει στους πελάτες της ολοκληρωμένες λύσεις κατάλληλα σχεδιασμένες για τις ανάγκες τους.
– Ποια πολιτική ακολουθεί ο όμιλος για τη μείωση του ανθρακικού του αποτυπώματος, βάσει των επιταγών της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την αντιμετώπιση της κλιματικής κρίσης; Έχει «πράσινη» ατζέντα η Eltrak;
– Η Eltrak έχει δεσμευτεί στη μείωση του ανθρακικού της αποτυπώματος και ακολουθεί μια πολιτική που ευθυγραμμίζεται με τις επιταγές της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την αντιμετώπιση της κλιματικής κρίσης. Η εταιρεία έχει υιοθετήσει μια «πράσινη» ατζέντα, εστιάζοντας στην προσφορά πράσινων και βιώσιμων λύσεων στην αγορά. Μέσω της προώθησης των ηλεκτροκίνητων μηχανημάτων και της υιοθέτησης πράσινων τεχνολογιών, η Eltrak συμβάλλει στη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου και προωθεί την περιβαλλοντική βιωσιμότητα. Ειδικότερα, η εταιρεία είναι πιστοποιημένη κατά ISO 14001 από το 2019.
Ωστόσο, η περιβαλλοντική συνείδηση του ομίλου δεν περιορίζεται στη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων των δραστηριοτήτων μας και στη βελτίωση της περιβαλλοντικής απόδοσής μας, αλλά εκφράζεται και με δράσεις για την προστασία του περιβάλλοντος, καθώς και με την ενίσχυση φιλοπεριβαλλοντικών πρωτοβουλιών και προγραμμάτων, όπως είναι η εγκατάσταση φωτοβολταϊκών συστημάτων, η ένταξη υβριδικών / ηλεκτρικών οχημάτων στο στόλο του ομίλου, η εκπαίδευση του προσωπικού για περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση κλπ. Φυσική εξέλιξη της πολιτικής μας είναι η αξιολόγηση των δραστηριοτήτων μας που εστιάζουν σε θέματα περιβάλλοντος, κοινωνικής ευθύνης και εταιρικής διακυβέρνησης (Environmental – Social – Governance [ESG]).
Εξατομικευμένες λύσεις after sales
– Τι εγγυήσεις ποιότητας παρέχετε στους πελάτες σας και ποιες υπηρεσίες after sales προσφέρετε;
– Στην Eltrak δεσμευόμαστε να παρέχουμε υψηλής ποιότητας εξοπλισμό και υπηρεσίες στους πελάτες μας. Η συνεργασία μας με διεθνείς οίκους, όπως είναι η BYD και η Caterpillar, μας επιτρέπει να καλύπτουμε ένα ευρύ φάσμα αναγκών στον κλάδο της εφοδιαστικής αλυσίδας και γενικότερα στον ιδιωτικό και στο δημόσιο τομέα.
Προσφέρουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες μετά την πώληση, συμπεριλαμβανομένων των συμφωνιών περιοδικής συντήρησης (customer value agreements [CVAs]), που προβλέπουν εξατομικευμένες λύσεις συντήρησης και υποστήριξης για τον εξοπλισμό των πελατών μας. Μέσω αυτών των προγραμμάτων, διασφαλίζεται η μέγιστη απόδοση και διάρκεια ζωής του εξοπλισμού, μεγιστοποιείται η επένδυση και μειώνεται το κόστος λειτουργίας, ενώ ταυτόχρονα προσφέρεται αξία και επαγγελματική εμπειρία υψηλού επιπέδου.
Επιπρόσθετα, όσον αφορά την τεχνική υποστήριξη των προϊόντων της, η Eltrak έχει τη δυνατότητα να προσφέρει ευέλικτες επιλογές επισκευών (repair options), ανακατασκευές μηχανημάτων, on-line παραγγελία ανταλλακτικών, τηλεμετρία και παρακολούθηση της κατάστασης μηχανημάτων (condition monitoring). Αναλυτικά, παρέχονται:
- CVAs: Ευέλικτες συμφωνίες περιοδικής συντήρησης, οι οποίες απλοποιούν τη συντήρηση του μηχανήματος, προσθέτουν την ασφάλεια της ειδικής υποστήριξης, προσφέρουν αποτελεσματική διαχείριση της κατάστασης του εξοπλισμού, μεγιστοποιούν την επένδυση των πελατών και μειώνουν το κόστος κατοχής και λειτουργίας.
- Ανακατασκευές: Τα προϊόντα που αντιπροσωπεύουμε έχουν κατασκευαστεί για να αποδίδουν όχι για έναν αλλά για πολλούς κύκλους ζωής. Γι’ αυτόν ακριβώς το λόγο οι ανακατασκευές με την εγγύηση της Eltrak βοηθούν τους πελάτες να αποκομίσουν το μεγαλύτερο δυνατό κέρδος από την αρχική επένδυση.
- Repair options: Διαθέτουμε μια ποικιλία προσφορών επιλογών επισκευών (repair options) εξαρτημάτων μηχανημάτων, διαθέτοντας εξειδικευμένους τεχνίτες και γνήσια ανταλλακτικά που συνοδεύονται με εγγύηση επισκευών.
- Τηλεμετρία και condition monitoring: Η Eltrak έχει όλες τις απαραίτητες γνώσεις, τον εξοπλισμό και την τεχνολογία ώστε ο εξοπλισμός των πελατών της να παρακολουθείται και να διαχειρίζεται εξ αποστάσεως εύκολα, παρέχοντας το μέγιστο όφελος στο χαμηλότερο δυνατό κόστος λειτουργίας.
- Online παραγγελίες ανταλλακτικών.
