Η Entersoft αναδείχθηκε ανάδοχος στο έργο προμήθειας συστήματος Customer Relationship Management (CRM) για τη θυγατρική εταιρεία του ΑΔΜΗΕ Grid Telecom, η οποία δραστηριοποιείται στην Ελλάδα, στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, μέσα από ένα εκτεταμένο δίκτυο οπτικών ινών (επίγειο και υποθαλάσσιο) άνω των 4.000 χλμ.
Το Entersoft CRM θα διευκολύνει τη θυγατρική του ΑΔΜΗΕ στα επίπεδα της εμπορικής διεύθυνσης (για διαχείριση επαφών, lead και ευκαιριών, δραστηριότητες, προσφορές, στοχοθέτηση και εν γένει στον πλήρη κύκλο πώλησης) και της εξυπηρέτησης πελατών (για επικοινωνία με τους συναλλασσόμενους, υποθέσεις εξυπηρέτησης με αναθέσεις σε συγκεκριμένα στελέχη, contract management & SLA στο πελατολόγιό της), αλλά και σε όλο το λειτουργικό κύκλο της εταιρείας, με οργάνωση διαδικασιών ελέγχου και εγκριτικών ροών, καθώς και με τη δημιουργία εργαλείων λήψης αποφάσεων με άμεσο και πλήρες reporting στη διοίκηση.
Η λειτουργική πληρότητα και η τεχνολογική καινοτομία που προσφέρουν οι λύσεις Entersoft, σε συνδυασμό με την πολύχρονη εμπειρία της στο επιχειρησιακό software και την άρτια τεχνική υποστήριξη που προσφέρει στους πελάτες της, διασφαλίζουν και ενισχύουν τη θέση της ως στρατηγικού συνεργάτη της Grid Telecom
