Η εταιρεία ταχυμεταφορών TNT εγκαινιάζει μια νέα εταιρική ταυτότητα, εστιάζοντας στους ανθρώπους της και το ευρωπαϊκό οδικό δίκτυο της εταιρείας.
Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο Τύπου, «Το νέο επικοινωνιακό μήνυμα, ‘The People Network’, αντανακλά την κουλτούρα της εταιρείας και καθοδηγεί στην ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες. Επίσης, παρουσιάζει το DNA της TNT ως ένα δίκτυο αφοσιωμένων ανθρώπων που βοηθούν τους πελάτες να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους».
Η νέα εταιρική ταυτότητα της πολυεθνικής εταιρείας μεταφορών ξεκινά με μια διαφημιστική καμπάνια σε οκτώ ευρωπαϊκές χώρες και προσφορά δωρεάν δοκιμαστικών αποστολών σε περισσότερες από 20 χώρες. Μέσα στις επόμενες δέκα εβδομάδες, η εταιρεία θα προτρέπει τους νέους πελάτες να ζήσουν την «ΤΝΤ εμπειρία», πραγματοποιώντας μια δωρεάν διεθνή οδική αποστολή έως 100 κιλά προς όλη την Ευρώπη.
Η εταιρεία υποστηρίζει ότι η καμπάνια αυτή «δίνει το στίγμα της ΤΝΤ στην αγορά ως ο έμπιστος συνεργάτης για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, για τις οποίες η TNT είναι μια φυσική επιλογή, καθώς πιστεύει ότι ο πελάτης δεν μπορεί να είναι ένα barcode, αλλά πρέπει να αντιμετωπίζεται προσωπικά».
Σημαντικό δίκτυο
Κατά τη διάρκεια των τελευταίων 70 ετών, η TNT δημιούργησε ένα εκτεταμένο ευρωπαϊκό οδικό και αεροπορικό δίκτυο για δέματα και φορτία και βαθμολογήθηκε υψηλά στην παράμετρο «φιλικότητα προς τον πελάτη». Ο Tex Gunning, διευθύνων σύμβουλος της TNT δήλωσε σχετικά: «Έχουμε μια σαφή στρατηγική για να επικεντρωθούμε στα ισχυρά σημεία μας: Τους ανθρώπους μας, την ανθρώπινη προσέγγισή τους στην εξυπηρέτηση των πελατών και το μοναδικό δίκτυό μας. Οι πελάτες δεν είναι barcodes και εμείς δεν είμαστε ρομπότ. Όλοι σχετιζόμαστε με αυτά που κινητοποιούν τους πελάτες μας: την ανάπτυξη των επιχειρήσεων με μια πιο προσωπική προσέγγιση. Αφιερώσαμε χρόνο για να καταλάβουμε τι πραγματικά χρειάζονται οι πελάτες μας, το οποίο μας διαφοροποιεί από τους υπόλοιπους. The People Network».
Η διαφημιστική εκστρατεία
Η διαφημιστική καμπάνια- σε όλη την Ευρώπη, σύντομα και στην Ελλάδα – με διαφημίσεις στην τηλεόραση, ραδιοφωνικά σποτ και διαφημιστικές πινακίδες αποδεικνύει ότι η TNT επενδύει και υποστηρίζει τη θέση της ότι η προσωπική επαφή κάνει τη διαφορά.
Ο Dick van der Lecq, Managing Director της ολλανδικής διαφημιστικής εταιρεία Etcetera/ DDB, η οποία δημιούργησε την καμπάνια δήλωσε σχετικά: «Στο παρελθόν, οι πελάτες αγόραζαν προϊόντα ή μάρκες. Σήμερα, οι πελάτες αγοράζουν μια εταιρεία, το DNA της και τους ανθρώπους πίσω από το brand. Μιλώντας σε δεκάδες εργαζόμενους της TNT, μας έδειξαν το δρόμο για να εκφράσουμε τη φιλοσοφία μας προς τους πελάτες: Η ανθρώπινη μεταφορική εταιρεία. Ένα «ανθρώπινο» φορτηγό παρουσιάζει εν μέρει αυτήν την αντίληψη στο διαφημιστικό. Η δημιουργία του διαφημιστικού, στο οποίο συμμετείχαν εργαζόμενοι της ΤΝΤ, είναι σίγουρα κάτι που αξίζει να παρακολουθήσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης».
Μέσα στις επόμενες δέκα εβδομάδες, η εταιρεία θα προτρέπει τους νέους πελάτες να ζήσουν μία «ΤΝΤ εμπειρία», πραγματοποιώντας μια δωρεάν διεθνή οδική αποστολή έως 100 κιλά προς όλη την Ευρώπη.
